为大力弘扬志愿精神，传播志愿理念，营造“学习雷锋、奉献他人、提升自己”志愿服务的社会氛围。3月11日上午，集团团委以“三月雷锋月”为契机，组织团员青年来到地铁10号线十里堡站进行地铁志愿服务引导工作，13名团员青年作为地铁志愿者参加了首次志愿服务活动。

活动前，志愿者们认真听从工作人员的指挥，按照事先安排好的工作范围开始上岗。主要服务内容有，帮助、指导乘客快速购票、充值公交卡，使用地铁各类自助设备快速进出车站，为乘客提供咨询、指引、维护正常乘车秩序等相关服务。

活动中，志愿者们积极响应“向雷锋同志学习”的号召，以实际行动弘扬了“奉献、关爱、互助、进步”的志愿精神，用礼貌的言语和专业的手势友好地服务乘客，热情地为来往的乘客进行引导，大家脸上都洋溢着温暖而满意的笑容。

两个小时的志愿服务活动短暂而美好，通过本次地铁志愿服务活动，团员青年们认为，在服务过程中体会到了帮助人的快乐，同时也提升了自我服务意识，深感地铁工作人员的辛苦，在今后地铁出行时，尽可能的给予他人帮助，体谅工作人员的辛苦。

集团团委还将争取更多的机会开展此类活动，希望能够让更多的团员青年参与其中，重拾奉献意识，收获志愿服务中的幸福感。